2010年02月21日

車椅子を利用しています。登録できますか?

登録はできますが、お一人で入場するには危険ですので、ご利用には十分注意してください。できる限りご家族や友人(会員)と一緒に利用されることをお勧めします。
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ワクチンに対してアレルギーなので接種していないのですが、そのような場合は登録できるでしょうか。

申し訳ありませんが、ワクチン(および狂犬病)の予防接種をしていない場合は、いかなる理由獣医さんによる、ワクチンや狂犬病の診断書等)があっても、わんちゃんの登録はできません。
アレルギーの問題などで、やむを得ずワクチンを控えている場合もあるかと思いますが、ほかのわんちゃんへの問題もありますので、大変申し訳ありませんが、「登録できない」と取り決めていますのご理解いただければと思います。
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相模原市在住でないと登録できませんか?

在住地はどちらでも問題ありません。
ただし、管理当番などのドッグランの運営に協力していただけることが必要です。
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登録説明会出席に予約は必要ですか?

説明会の出席の予約は不要です。
当日に9時45分迄までに会場にお越しください。
また、会場にはわんちゃんは入室できませんのでご注意ください。
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2009年04月15日

★ワクチン接種を行いましたが、ワンちゃんのカードの更新はどうすればよいですか?

質問:前回ワクチン接種してから1年経過するまえに新たにワクチンを接種しました。ワンちゃんのカードのワクチン接種の記録の更新はどうすればよいでしょうか。
回答:ワクチンを接種された場合は、下記の必要な証明を持ってドッグラン受付でわんちゃんのカードの記録の更新を受けてください。
(1)狂犬病のワクチンの場合
  狂犬病予防注射済み票(四角いプレート)
(2)混合ワクチンの場合
  (3種以上)混合ワクチン接種済み証(1年以内)
 
一度に、狂犬病と混合ワクチンの更新を同時に行うこともできます。
 
 
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★ワクチンを1年以上接種していないと、絶対にドッグランを利用できませんか?

質問:獣医さんから妊娠あるいはほかの理由でワクチン接種を控えるようにいわれて、前回ワクチンを接種してから一年以上たってしまいました。このような場合でも、ドッグランを利用することができないのでしょうか?
回答:できません。大変申し訳ありませんが、理由の如何にかかわらず前回ワクチンを接種してから一年以上経過している場合には、ドッグランを利用することはできません。ご了承ください。
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★受付当番に入っているとき、子供とわんちゃんをドッグランで遊ばせことができますか?

質問:ドッグランの受付当番に入っているときに、子供(15歳以下)とワンちゃんだけでドックランで遊ばせることができますか?
回答:できません。お子さん(15歳以下)とわんちゃんだけではドッグランで遊ぶことはできません。お子さんは必ず会員のかたと一緒でなければドッグランに入ることはできません。
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★多頭飼いしていますが、ドッグラン受付当番したときの当番印は?

質問:多頭飼いしていますが、ドッグラン受付当番したときの当番印は、全部の犬のカードに押してもらえるのでしょうか?
回答:はい、できます。
多頭飼いされている方が当番をされた場合は、飼われている犬の登録カードすべてに、当番印を押します。

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2009年04月11日

★天候が不安定でドッグランが開園かどうか知りたいのですが?

質問:当日の天候が微妙で、ドッグランが開園しているかどうかどうやって知ることができますか?
回答:直接電話で確認する方法もありますが、通常はメーリングリストによる通知をご利用ください。
(1)メーリングリストに登録する。
閉園の場合はメーリングリストに登録されている宛先に、閉園のメールが自動的に送られます。
メーリングリストの登録方法は、会員登録説明会あるいは、ドッグラン受付でお尋ねください。
 
(2)ドッグラン受付に直接電話して確認する。
開園していればドッグラン受付に電話していただければ、受付担当者がいますので開園していることを確認することができます。
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★雨で当番がなかった場合は、当番印は?

質問:当番予定でしたが、当日は雨でドッグランが閉園のため当番がありませんでした。
    このとき(わんちゃんのカードの裏面に押す)当番印はもらえるのでしょうか?
回答:ドッグランが雨などにより閉園のため当番がなかった場合でも、当番予定に入っていれば当番印はもらえます。
後日、ドッグランの受付窓口で、閉園のために当番できなかった日付と会員番号を伝えていただければ、当番印を押してもらえます。
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2009年04月08日

★ドッグラン受付当番予約を取り消すには

質問:ドッグラン受付当番の予約をしていましたが、急用ができていけなくなりました。
    取り消しはどうすればよいのでしょうか。
回答:どうしても行けない予定が入ってしまって、ドッグラン受付当番に入れない場合は、
次のいづれかの方法で当番予定の取り消しをお願いします。

(1)ドッグランの受付においてある、当番(シフト)表の予定を取り消す
  ドッグランの開園日には、直接ドッグランの受付の当番表の記入欄を取り消し線(横線)で取り消しします。

(2)パソコンから当番予約のWEBページにアクセスして取り消しする。
   URLはこちら : ただし、ドッグランの開園日にはWEBでの取り消しできません。
(3)携帯から当番予約のWEBページにアクセスして取り消しする。
   URLはこちら : ただし、ドッグランの開園日にはWEBでの取り消しできません。
(4)ドッグラン受付に電話で直接取り消す
   ドッグランの開園日には、ドッグラン受付に直接電話して取り消してください。
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★ドッグランの受付当番の予約方法は?

質問:ドッグランの受付当番の予約方法は、どうすればよいのでしょうか。
回答:当番予約にはいくつかの方法があります。
(1)ドッグランの受付においてある、当番(シフト)表に直接記入する。
   ドッグランの開園日には、ドッグランの受付の用紙に直接記入して予約できます。
(2)パソコンから当番予約のWEBページにアクセスして予約する。
   URLはこちら : ただし、ドッグランの開園日にはWEBでの予約できません。
(3)携帯から当番予約のWEBページにアクセスして予約する。
   URLはこちら : ただし、ドッグランの開園日にはWEBでの予約できません。
(4)ドッグランの受付に直接電話して予約する。
   ドッグランの開園日に、ドッグランの受付に直接電話して予約することもできます。
 

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2009年04月06日

★会員証を紛失したんですが?

質問:会員証を紛失したんですが、どうすればよいのでしょうか?
 
回答:
ドッグラン受付で「会員証紛失届(書式N)」と「Pals宛封筒」を受け取ってください。
そして次の@〜Dの資料を揃えて、「Pals宛の封筒」で郵送してください。
後日、Palsから追加した犬あるいは人用の会員証が送られてきます。 

@ 会員証紛失届の書式に必要事項を記入
A 犬の鑑札と狂犬病予防注射済プレートのコピー [番号を確認できるコピーであること]
B 混合ワクチンの接種証明書のコピー
C 犬の写真(大きさ 2cm×2cm)
D 返信用郵便封筒(80円切手貼付・宛先を記入のこと)
 
上記のAとBをお持ちの場合は、書類を確認の上、その日からドッグランをご利用できる犬用の「仮会員証」を発行します

人用会員証の再発行希望者には仮会員証は発行できません

ドッグランのご利用にはPalsから送られてくる人用の会員証が必要となります。
 
posted by わんさぽブログ at 20:39| Comment(0) | TrackBack(0) | FAQ(よくある質問)

★家族の会員登録は必要ですか?

質問:ドッグランを利用するには家族のだれか一人が会員ではだめなんでしょうか?
回答:
16歳未満のお子さんの場合は、会員のかたと一緒にご利用できます。
16歳以上の「人」の追加は、毎月2回行っている会員登録説明会で会員登録する必要があります。
posted by わんさぽブログ at 20:27| Comment(0) | TrackBack(0) | FAQ(よくある質問)

★犬を追加登録するには

質問:すでに会員登録していますが、新たに犬を追加登録するにはどうしたらいいんですか?
回答:
ドッグラン受付で「利用申込書(書式L)」と「Pals宛封筒」を受け取ってください。
そして次の@〜Dの資料を揃えて、「Pals宛の封筒」で郵送してください。
後日、Palsから追加した犬用の会員証が送られてきます。

@ 書式L(黄色・親会員用)に必要事項を記入 
A 犬の鑑札と狂犬病予防注射済プレートのコピー [番号を確認できるコピーであること]   
B 混合ワクチンの接種証明書のコピー    
C 犬の写真(大きさ 2cm×2cm)    
D 返信用郵便封筒(80円切手貼付・宛先を 記入のこと)    
    
なお、上記のAとBをお持ちの場合には、その日からドッグランをご利用できる犬用の「仮会員証」を発行します。

posted by わんさぽブログ at 20:24| Comment(0) | TrackBack(0) | FAQ(よくある質問)